Ob Erwachsene oder Kinder die Bibliothek besuchen, Schwierigkeiten mit dem Handling von Opacs
sind fast die Regel und gleichen sich überall auf der Welt. Durch Forschungen und Projekte ist seit langem bekannt, woraus diese Schwierigkeiten resultieren und wie ihnen abgeholfen werden könnte -
bisher aber waren Bibliothekare auf diesem Gebiet keine guten Anwälte ihrer Kunden.