- A-Z
- BuB : Forum Bibliot...
- 55. Jahrgang
- 4/2003
- Verstetigung von Le...
Verstetigung von Leistung und Qualität : Qualitätsmanagement nach ISO 9001 in der Stadtbücherei Walldorf (Baden) / Renate Odenkirchen-Büchner
- Autor(in)
- Seitenbereich
-
246 - 248
- Schlagwort(e)
-
Bibliotheksverwaltung
Qualitätsmanagement
Stadtbücherei Walldorf
- Zusammenfsg.
-
In Wirtschaftsunternehmen ist die Optimierung von Verwaltungs- und Produktionsprozessen auf der Grundlage der ISO-Norm 9001 keine Seltenheit mehr. Mittlerweile hat auch die öffentliche Verwaltung entdeckt, dass ISO 9001 eine fundierte Arbeitsgrundlage für Reorganisationsmaßnahmen bietet. Mit der Zertifizierung steigt zudem das Renommee der jeweiligen Einrichtung. Dennoch ist zu fragen: Was bringt ein Audit eigentlich wirklich, stehen Aufwand und Nutzen in einem akzeptablen Verhältnis?
- Rubrik
- Bibliothek
- URN
- urn:nbn:de:urmel-c6b45e41-b89f-4c68-be64-ab8d40243b834-00325945-19