König Kunde : Kundenzufriedenheit und Kommunikationspolitik
Erwähntes Werk (bei Rezensionen)
Kundenzufriedenheit und Kommunikationspolitik : Forschungs- und Entwicklungsprojekte im Masterstudiengang Informationswissenschaft und -management / [Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg]. Hrsg. von Ute Krauß-Leichert. - Wiesbaden : Dinges & Frick, 2010. - 276 S. : Ill., graph. Darst. ; 235 mm x 165 mm, 250 gr. ISBN 978-3-934997-34-9 kart. : EUR 29,50 (BIT onlineInnovativ ; 31)