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Kundenkontakt: Problempunkte im Vorfeld minimieren : Strategien zum Vermeiden
von Ärgernissen / Oliver Dienelt
- Titel des rezensierten Werkes
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Rubin, Rhea Joyce: Defusing the Angry Patron: A How-To-Do-It Manual. Second edition. New York, N.Y.; London: Neal Schumann Publications, 2011. XV, 125 pages. (How-To-Do-It Manuals; 177) 978- 1-55570-731-6
- Rezensent(in)
- Autor(in) des rezensierten Werkes
- Seitenbereich
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387 - 388
- Schlagwort(e)
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Rezension
- Rubrik
- Magazin
- URN
- urn:nbn:de:urmel-5bac2b87-beed-46eb-b7d7-c7955bf41ba59-00306475-14