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Auskunftsdienst
Dienstleistungsangebot
Individualberatung
Sächsische Landesbibliothek - Staats- und Universitätsbibliothek Dresden
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Mit unterschiedlichen Informationsbedürfnissen und individuellen Interessen kommen täglich tausende Nutzerinnen und Nutzer in die Sächsische Landesbibliothek – Staats- und Universitätsbibliothek Dresden (SLUB). Sie wollen hier zielsicher und unkompliziert Informationen finden und erwarten eine attraktive Lernumgebung sowie eine auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Servicestruktur. Zu solch einer Struktur gehört eine professionelles Beratung, die fundierte Antworten auf zum Teil sehr spezifische Fragen garantiert und die die unterschiedlich ausgeprägte Informationskompetenz, die individuellen Vorkenntnisse, die verschiedenen Arbeitsweisen und Erwartungshaltungen der Nutzerinnen und Nutzer berücksichtigt. Um dem breiten Spektrum der Voraussetzungen gerecht zu werden und bedarfsgerecht Hilfestellung zu geben, ist eine intensive Auseinandersetzung mit den Anliegen der Hilfesuchenden notwendig. Wenn das ad hoc an der Informationstheke geschehen soll, stellt es eine große Herausforderung für Bibliothekare dar. Oft fehlt die Zeit für ein ausführliches Beratungsgespräch, weil der Andrang an der Theke groß ist.
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- urn:nbn:de:urmel-87b78529-b58b-41eb-bef1-efdd2a013d407-00303633-19