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Customers Journey : Verfahren und Nutzen eines Instruments für die Orientierung an den Besucherinnen und Besuchern / Anke von Heyl
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- Seitenbereich
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128 - 129
- Schlagwort(e)
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Benutzerforschung
Öffentliche Bibliothek
- Zusammenfsg.
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»Die Öffentlichen Bibliotheken stehen weltweit vor einem Paradigmenwechsel - und das in vielerlei Hinsicht. Das ehemalige Kerngeschäft der Auswahl, des Erschließens, des Bereitstellens und des Ausleihens von haptischen Büchern und Medien wird in Zukunft nur noch eine von vielen Aufgaben der Bibliotheksbeschäftigten sein (…).« In Zeiten des gesellschaftlichen Wandels verändern sich auch die Bedürfnisse der Menschen, was die Nutzung von Kulturangeboten angeht. Megatrends wie die Individualisierung und das Entstehen neuer Vernetzungsstrategien nehmen Einfluss auf unser Leben. In der immer größer werdenden Flut von Einzelinformationen sehnen sich die Menschen zudem nach Orientierung.
- Rubrik
- Schwerpunkt
- URN
- urn:nbn:de:urmel-fd335a58-1c80-4ae6-a49a-5d34d65455b29-00333853-19