EICHHORN, MARTIN: Konflikt- und Gefahrensituationen in Bibliotheken : ein Leitfaden für die Praxis / Martin Eichhorn. - Bad Honnef : Bock und Herchen, 2006. - 127 S. ; 21 cm Literaturverz. S. 107-114 ISBN 3-88347-246-8 kart.: EUR 16.80